Disciplina profesional especializada en optimizar el conocimiento y valoración de una organización mediante la gestión de sus interacciones informativas con los interlocutores de su entorno.
Un diagrama o mapa conceptual (también del autor de la definición inicial, Iván Pino, pdf).

1. Localización, descripción, selección de Interlocutores: agentes, comunidades o públicos. (ir a la página)
1. Viene de la conversación social temáticamente cercana,
   
2. Sigue en la interacción con stakeholders, con los públicos más directos y habituales de la organización (fuentes y destinatarios de la comunicación que se gestiona y que proporciona un determinado nivel de reputación organizacional o reputación corporativa)
   
3. Hasta los públicos ocasionales o mediáticos menos definidos y en menor interrelación
2. Gestión de valoración y conocimiento organizacional (análisis, expresión y proyección de la identidad corporativa):
   
1. Historia, reconocimiento y renovación de imagen,
   
2. Alcance y evaluación de reputación
3. Política o programa de marca
4. Acciones informativas, publicitarias, etc
3. Especialidades, tipos, formas... de comunicación corporativa (en función de los públicos, de situación y objetivos organizacionales, y de políticas, estilos.. de comunicación). En la página de públicos enlazada más arriba se proponen para una organización en general tres niveles: dos inicialmente informativos y un nivel de comunicación e interacción más cercana:
1. información corporativa o institucional
2. información organizacional pública (tanto interna como con colaboradores externos) y, por fin,
3. una más estrecha comunicación intra-organizacional y con las redes con las que se relaciona y trabaja.
   

El saber profesional se ha estructurado desde simplificaciones del entorno, de la sociedad, de los públicos.... Desde su consolidación como disciplina de la comunicación y de otras ciencias sociales, se intenta que la racionalización y la visualización de los conocimientos sobre comunicación puedan servir de ilustración y aval de la calidad de la experiencia social alcanzada como diálogo entre la experiencia profesional y la construcción científico-social.
En los últimos años, aquellas ideas generales sobre entorno, sociedad, público... etc. se intentan concretar y ajustar a comunidades de práctica, como medida y construcción común concreta a partir de la participación y de la orientación en redes sociales menos difusas ( tenemos experiencia de que utilizar un lenguaje "más actual", à la page, no nos libra de antiguos errores y vaguedades sólo que ahora referidos a las redes sociales, web 2.0, etc)