La imagen, es una lectura de los textos de un colectivo
El término imagen corporativa quiere recoger la expresión pública de una identidad organizacional.
Desde como se ven así mismos los miembros, hasta lo que dicen los medios de comunicación, según grados, niveles o formas bastante diferentes de expresar los aspectos sociales distintivos de unos grupos de personas reunidos por un pasado y unos proyectos colectivos o comunes.
Como representación colectiva no está terminada o expresada en un momento o una forma concreta. Cada anotación estática (sede, señalización...) o dinámica (nota, anuncio, comentario...) va componiendo la historia, el discurrir de una organización, y así lo recogen esas representaciones que se resume en el símbolo paraguas, la imagen de una organización.

La imagen visual, es la lectura propuesta de unos signos distintivos, que para los profesionales del grafismo expresan la identidad visual. Unas recomendaciones, manual o guía, sugiere el tratamiento fisíco del lema y expresión gráfica (logosímbolo, logotípo, eslógan, etc) de la organización en sus distintos soportes físicos o digitales, visuales y audiovisuales, impresos o imprimibles. La dimensión dinámica de la imagen corporativa queda en la actualidad más explícita cuando los identificadores gráficos ceden protagonismo en relación con el portal o la arquitectura digital que muestra el estado y los proyectos de una organización desde su página, sede, portal o website.

Raíces de una imagen pública
El grado de publicidad o exterioridad de la imagen de un colectivo se gradúa por el tipo de comunicación que produce las representaciones y, al fin, la imagen pública.Desde los principios y misión que rigen la identidad fundacional, pasando por las versiones de sus culturas corporativas dependiendo de estilo directivos y colaborativos, hasta esa orientación externa, pero no siempre callada, que proponen expectadores e interlocutores externos a las organización, diferenciamos las componentes interpersonales, publirelacionistas o mediáticas de una misma imágen pública de la organización.
En general, a la resultante de la comunicación interpersonal tanto formal como informal, se suele llamar imagen interna. Queda recogida en las memorias, los informes, la información a los empleados, pero también en los foros y las respuestas en torno a los proyectos, tareas, objetivos... y un largo etcétera de comunicaciones informales que cargan los símbolos de una organización, esto es sus imágenes internas de connotaciones más importantes o perceptibles.
La identidad de una organización, la comunicación interna y las relaciones con sus principales públicos constituyen la base de cultural e histórica de la imagen pública.
Dentro de los "limites" de las relaciones habituales o más frecuentes, se encuadra la comunicación intra-organizacional. Principalmente relaciona a los públicos o stakeholders internos, pero también se refiere en ocasiones a otros colaboradores / críticos habituales,implicados con la misión y la actividad ordinaria de una organización. La imagen de los públicos más relacionados con una organización también se acompaña de valores afectivos y connotaciones que suelen tratarse en el análisis y evaluación de la reputación corporativa. Otras relaciones menos interactivas con stakeholders y públicos menos relacionados con la organización se consideran formadores de una imagen más abstracta y denotativa, genéricamente reconocida como imagen externa.

Como resultado de la interacción superficial u ocasional y/o del conocimiento mediado por expresiones divulgativas, informativas, publicitarias... se forma la imagen externa de una organización. Conocemos eficaces simplificaciones que reparten el protagonismo y la responsabilidad de la información en alguno de los componentes de las relaciones entre organización y los públicos (viñetas, creo que de Bright Eyes) Se considera responsabilidad de los directores de comunicación, en empresas de cierto tamaño, la coordinación de la información para los medios y publicitaria, la información de marketing, para las relaciones públicas, para la comunicación interna y el control de la intervención en los foros y redes profesionales relacionados con la vida y la actividad de una organización. La eficacia de la dirección de comunicación de una organización depende de la coordinación y coherencia de respuesta a las demandas de información por los diferentes públicos de la organización.
La imagen organizacional como símbolo, el hipertexto resultante de las comunicaciones de y con una organización
La comunicación interna, externa y pública entre los miembros y con otros individuos o grupos compone un símbolo conocido, recordado o compartido, como la imagen organizacional, según sus distintos grados de visibilidad, notoriedad, reputación, etc.En algunas organizaciones relacionadas con la innovación se considerar imagen corporativa la visualización o respresentación del conocimiento compartido, la manifestación del capital intelectual que ofrece como organización.